Términos del servicio
Voxel Room — Términos del servicio
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Voxel Room es una tienda online operada desde España.
Contacto: voxelrooom@outlook.com
- OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Voxel Room y la compra de los productos ofrecidos en él. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.
- PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor exactitud posible los colores, características y descripciones de nuestros productos. No obstante, pueden existir ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas, debido a la configuración de pantalla del dispositivo del comprador.
- PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
- PROCESO DE COMPRA Y PAGO
El proceso de compra se completa siguiendo los pasos indicados en el sitio web. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en ningún momento.
El contrato de compraventa se entiende celebrado en el momento en que recibes la confirmación de pedido por email.
- ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Trabajamos con proveedores logísticos internacionales. El plazo estimado de entrega para pedidos dentro de España es de 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pedido en circunstancias normales. Este plazo es orientativo y puede variar por causas ajenas a nosotros (aduanas, volumen de pedidos, incidencias del transportista).
En el supuesto excepcional de que tu pedido no llegue en un plazo de 35 días naturales, tienes derecho a un reembolso automático del importe del envío, sin necesidad de devolver ningún producto.
Te mantendremos informado del estado de tu pedido y, cuando sea posible, te facilitaremos un número de seguimiento.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Dispones de 90 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, sin coste de envío para ti, tal y como se detalla en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
- GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española de consumidores y usuarios, que cubre defectos de fabricación.
- USO DEL PRODUCTO
Este producto es un artículo decorativo inspirado en la estética "voxel"/pixel art. No es un producto oficial ni está afiliado, patrocinado ni respaldado por Mojang Studios, Microsoft ni ninguna marca de videojuegos.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipo, diseño) son propiedad de Voxel Room o cuentan con la correspondiente licencia de uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Voxel Room no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, ni de un uso indebido del producto contrario a las instrucciones proporcionadas.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
En caso de disputa, puedes contactarnos directamente en voxelrooom@outlook.com para intentar resolverla de forma amistosa. Como consumidor de la UE, también tienes derecho a acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan al domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores.
- CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a voxelrooom@outlook.com.