Política de privacidad


Voxel Room — Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Voxel Room ("nosotros", "la tienda") es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web.

Contacto: voxelrooom@outlook.com

QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Cuando compras en Voxel Room o interactúas con nuestra tienda, podemos recopilar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, email, teléfono.
  • Datos de pedido: productos comprados, importe, historial de compras.
  • Datos de pago: procesados directamente por Shopify Payments. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, a través de cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito de compra, sesión, preferencias).

Actualmente no utilizamos píxeles de seguimiento publicitario (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads) ni herramientas de email marketing. Si en el futuro incorporamos alguna de estas herramientas, actualizaremos esta política antes de activarlas.

PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS

  • Gestionar y tramitar tu pedido, incluyendo el envío y la facturación.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, devoluciones o incidencias.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la tienda.

BASE LEGAL

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato de compraventa que aceptas al hacer un pedido, y para cumplir con obligaciones legales (fiscales, de garantía y protección al consumidor) que nos corresponden como vendedores.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Para poder prestar el servicio, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

  • Shopify Inc., como plataforma de alojamiento de la tienda y procesador de pagos (Shopify Payments).
  • Nuestro proveedor de fulfillment/dropshipping y sus proveedores logísticos, para preparar y enviar tu pedido. Ten en cuenta que, dado que trabajamos con proveedores internacionales, tus datos de envío (nombre y dirección) pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a China, únicamente con el fin de procesar y enviar tu pedido.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual contigo y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y de garantía (generalmente hasta 5 años tras la compra).

TUS DERECHOS

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a voxelrooom@outlook.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

COOKIES

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la tienda (carrito de compra, sesión de usuario). No utilizamos actualmente cookies de publicidad o seguimiento de terceros.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, escríbenos a voxelrooom@outlook.com.